Informativa sulla Privacy

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente durante l'acquisto, la registrazione o la navigazione sul sito, tra cui nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione. Questi dati vengono utilizzati per elaborare gli ordini, gestire la relazione con il cliente e inviarti comunicazioni relative ai tuoi acquisti. Potremmo utilizzare i tuoi dati anche per inviarti informazioni promozionali su Florivex Digest, previo tuo consenso esplicito.

• Elaborazione e gestione degli ordini
• Assistenza clienti e comunicazioni post-vendita
• Invio di newsletter e offerte promozionali (previo consenso)
• Analisi statistica e miglioramento dei servizi
• Adempimento di obblighi legali e fiscali

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento delle pagine, nonché cookie analitici e di profilazione per migliorare l'esperienza utente e personalizzare i contenuti. I cookie analitici vengono attivati solo con il tuo consenso esplicito, che puoi fornire o revocare in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei cookie. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo per il periodo indicato nella relativa informativa.

Utilizziamo strumenti come Google Analytics per analizzare il traffico del sito in forma anonima e aggregata. Questi dati ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito e a migliorarne continuamente l'esperienza.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. I tuoi dati potrebbero essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi strettamente necessari per l'erogazione dei nostri servizi, quali corrieri per la spedizione degli ordini, processori di pagamento certificati e fornitori di servizi IT che agiscono come responsabili del trattamento. Tutti i nostri partner sono contrattualmente vincolati a trattare i dati in conformità con il GDPR e a garantire adeguate misure di sicurezza.

In caso di obbligo legale, potremmo comunicare i tuoi dati alle autorità competenti. Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi extra-UE privi di adeguate garanzie di protezione.

5. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento, richiederne la limitazione e la portabilità. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta al nostro indirizzo email. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

• Diritto di accesso: ottenere conferma e copia dei dati trattati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei dati
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per marketing diretto
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato

6. Conservazione dei Dati e Sicurezza

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi di legge applicabili. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabili, mentre i dati di navigazione vengono eliminati entro 24 mesi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione illecita, tra cui crittografia SSL, accesso limitato ai dati e aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza.

7. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche legislative, tecnologiche o operative. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o tramite un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di trattamento dei dati. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando è stata apportata l'ultima modifica.